1 指导与考察客房领班,客房服务员PA的工作,确保服务符合公司标准;
2 定期进行查房工作
3 协助酒店会计部门做好资产清点工作,合理领取及发放酒店用品,清洁用品等,指导下属工作人员,合理控制消耗品用量;
4 负责检查物品清点,入库登记及保管使用情况,确保客户用品质量符合要求;
5 库房与客房的安全工作,及时发现并处理安全隐患问题
6 妥善处理客户投诉和紧急事件
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